全是小“猫”惹的祸

　　全是小“猫”惹的祸

　　很多人在家中使用计算机上网的时候，偶尔会遇到这样的问题，开机-拨号上网等一切正常，但突然就掉线了，再重新拨号等都无法上网，很多人采用的是关了电脑然后重新拨号，但问题依旧，更有的朋友一生气管掉了电脑和modem的电源，然后喝了点水，洗了个脸，又小休息了一会，然后再次打开电源开机拨号上网，居然奇迹发生了，又一次拨号成功连接到网络了，那这究竟是什么原因呢?

　　我们先来看一下一般出现这种情况的大致现象：pppoe虚拟拨号用户，使用路由器拨号，拨号成功连接到了网络。使用过程中却会经常性地掉线，通常在15分钟左右掉线一次，掉线没有规律。移除路由器，使用windowsxp操作系统自带的拨号软件上网，故障依旧。掉线时，宽带连接并没有断开，只是没有数据流。对操作系统进行全面检查，没有发现病毒，也没有木马。

　　接下来我们看一下基本的故障分析：从故障表现不难看出，路由器没有故障，用户的操作系统也没有故障，故障点是与adsl宽带相关的应用软件有关。下载了拨号软件之后，掉线故障仍然没有得到解决。当adsl宽带掉线时，在dos提示符下，ping网站发现超时，可以判断计算机与adsl服务器已经失去了通讯联系。

　　等待几分钟之后，宽带连接会自动断开。再次拨号，提示678错误。查看adsl宽带modem的状态，一切正常。将ADSL宽带所使用的“猫”重新启动之后，重新拨号可以上网，可过一段时间之后又会自动掉线。看来，故障的根源在adsl宽带的“猫”上了。这时我们可以用手摸了一下adsl宽带的modem，应该会有烫手的感觉。

　　处理办法：关闭adsl宽带“猫”modem的电源，等其温度降下来之后，再次拨号上网，2个小时都没有再出现断线的情况，可几个小时之后，又频繁出现掉线的故障。频繁掉线之后，再次用手摸一下adsl宽带的modem，固然又开始有烫手的感觉。在dos提示符下，使用ping命令检查计算机与adsl宽带modem的通讯，发现超时，这证明adsl宽带modem已经死机。

　　至此，adsl宽带掉线故障的根源已经找到，是因为adsl宽带modem工作时间长了之后，其散热不良所致。将adsl宽带modem更换到一个通风良好的位置，并清理了散热孔的灰尘之后，故障基本得到解决。